Fra påstand til bevis
Når kunden beskriver udfordringen, samarbejdet og resultatet med egne ord, bliver jeres værdi lettere at forstå. Historien viser både faglighed og måden, I arbejder på.
Den enkle opbygning
En god kundehistorie behøver ikke være lang. Den skal svare på tre ting:
- Hvad var kundens situation?
- Hvad gjorde I sammen?
- Hvad blev bedre bagefter?
Brug historien flere steder
Den fulde historie kan bo på hjemmesiden. Herfra kan I lave korte opslag, et salgspapir, slides og små videoklip. Én kundesamtale kan derfor give indhold til mange kontaktpunkter.