Fra påstand til bevis
Når kunden beskriver udfordringen, samarbejdet og resultatet med egne ord, bliver din værdi lettere at forstå. Historien viser både faglighed og måden, du arbejder på.
Den enkle opbygning
En god kundehistorie behøver ikke være lang. Den skal svare på tre ting:
- Hvad var kundens situation?
- Hvad gjorde du sammen?
- Hvad blev bedre bagefter?
Brug historien flere steder
Den fulde historie kan bo på hjemmesiden. Herfra kan du lave korte opslag, et salgspapir, slides og små videoklip. Én kundesamtale kan derfor give indhold til mange kontaktpunkter.